Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại ww388

Chúng tôi giải thích rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó trong suốt quá trình sử dụng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch với ví điện tửKiểm soát thông tin cá nhânHỗ trợ xác minh ví
ww388 Chính sách quyền riêng tư tại ww388
AN TOÀN THÔNG TIN

Cách dữ liệu tài khoản được bảo vệ

Ngoài việc mã hoá dữ liệu khi truyền qua kết nối di động, chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò xử lý để giảm rủi ro lộ thông tin ví điện tử. Lịch sử đăng nhập và giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết cho việc đối soát, sau đó được xoá hoặc lưu trữ hạn chế theo quy định. Nếu bạn đổi ví hoặc số điện thoại, bạn có thể yêu cầu cập nhật để chúng tôi loại bỏ dữ liệu liên kết cũ.

Xử lý dữ liệu giao dịch

Thông tin nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh và đối soát, không chia sẻ cho bên quảng cáo bên ngoài.

Quản lý cookie truy cập

Trình duyệt hoặc ứng dụng ghi nhận cookie để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản đăng nhập

Chúng tôi theo dõi thiết bị đăng nhập lạ và có thể yêu cầu xác minh lại qua số điện thoại trước khi cho phép truy cập tiếp.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân không còn cần cho việc vận hành tài khoản sẽ được xoá hoặc ẩn danh sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn cần hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, hoặc cần chỉnh sửa thông tin liên kết với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của ww388. Chúng tôi ưu tiên xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh chính thức để đảm bảo đúng người đúng tài khoản, tránh trường hợp mạo danh.

Hỗ trợ tài khoản trực tuyến Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân qua khung chat hỗ trợ ngay trong tài khoản, chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Với các yêu cầu cần hồ sơ đính kèm như xác minh ví hoặc xóa dữ liệu, gửi email mô tả rõ tài khoản và nội dung cần xử lý.
Xác minh qua số điện thoại đăng ký Khi cần xác nhận thay đổi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi có thể gọi lại số điện thoại đã đăng ký để xác thực.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn thường gửi về cho bộ phận hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và cách ww388 xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp, rút và đối soát nội bộ, chúng tôi không bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản, chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký rồi cung cấp thông tin theo yêu cầu.

Lịch sử đăng nhập và giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho việc đối soát và bảo mật, sau đó được xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, xác nhận số điện thoại mới, chúng tôi sẽ cập nhật và loại bỏ dữ liệu ví cũ không còn sử dụng.

Không thêm rủi ro nào ngoài các cookie giữ trạng thái đăng nhập; bạn có thể xoá cookie trên trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Việc áp dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương, khả năng truy cập và một số quyền dữ liệu có thể khác nhau tuỳ khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.